Что делать если вас настойчиво требуют вернуть чужой кредит

Почему по чужим кредитам звонят именно вам?

Это значит, что ваш номер телефона указан в банке как номер заемщика. А может какой-то «доброжелатель» указал именно вас в качестве контактного лица в заявке не кредит. В общем, если гражданин, который оформлял кредит, одним из номеров в анкете указал именно ваш, то именно поэтому вас и беспокоят.

Распространены ситуации, когда номера телефонов в заявке не кредит заемщики указываю, как говорится, какие в голову взбредут. Так могут делать мошенники, которые в дальнейшем не планируют погашать кредит вообще. Вот и получается, что этот номер оказался именно вашим, поэтому вам и звонят по чужим кредитам, требуя незамедлительно вернуть долг.

А может вы просто купили новую СИМ-карту, номер которой ранее принадлежал нерадивому заемщику. Очень часто такие ситуации возникают при въезде в новое жилье, где ранее уже был установлен стационарный телефон. Вполне возможно, что прошлый хозяин жилья вдруг перестанет платить по кредиту, а этот номер, который уже принадлежит вам, числится в банке как номер заемщика.

Цель звонка

Если это только начальная стадия просрочки, вы только недавно пропустили срок внесения платежа, то звонят сотрудники банка с целью выяснить, что случилось. Постарайтесь объективно рассказать о причине задержки. Может вы заболели, может вам задерживают заработную плату, или случились какие-то трудности.

Менеджер спросит вас о том, когда вы внесете средства на счет. Обычно сотрудник банка ведет диалог так, чтобы должник пообещал в короткий срок покрыть задолженность вместо со всеми штрафами. Стандартно на это дается короткий срок, например, не дольше недели.

Также цель звонка — проинформировать должника о сумме, которую ему необходимо внести. Не забывайте, что после просрочки вы должны не только основную сумму текущего ежемесячного платежа, но и набежавшие пени.

Почему ваши объяснения не помогают?

К сожалению, звонки могут повторяться по несколько раз за день, и ваши уверения, что вы не тот Иван Иванович, не помогают. На том конце провода вас все равно просят закрыть задолженность, не взирая на ваши уверения.

Так настроен принцип работы взыскателей. У них в программе указан ваш номер телефона, поэтому именно вам и поступают регулярные звонки. Порой это может показаться вам какой-то глупостью, ведь вы уже сто раз сказали, что не имеете к этому Ивану Ивановичу никакого отношения, но вам все равно звонят.

Дело в том, что вашему собеседнику звонки выдает специальная программа. Коллекторы — это штат сотрудников отдела, который напоминает колл-центр. Они работают по специальной программе, которая звонит должникам в автоматическом режиме. Единственный вариант прекратить звонки — убрать ваш номер из списка обзвона. Пока вы этого не сделаете, программа будет автоматически набирать ваш номер, и вам будет звонить коллектор.

Почему банк звонит постоянно?

Это психологическая мера воздействия на должника. Ему постоянно звонят из банка, задают одинаковые вопросы. Должника раздражают эти звонки, и он готов сделать все возможное, чтобы они наконец прекратились. Так что, такая мера способствует более быстрому процессу взыскания.

Вполне возможно, что вы буквально вчера говорили с представителем банка и сказали ему, что закроете долг в полной мере через неделю, но сегодня с утра вам снова звонят. И снова звучат вопросы о том, когда вы вернете деньги.

Такая практика диалога с должником встречается во многих банках. Вам будут звонить, пока долг не окажется закрытым. Кроме того, ежедневные звонки носят информационный характер. Должнику сообщают размер долга на текущий день, так как пени ежедневно увеличивают размер долга.

Скандалить и кричать бесполезно. Вам звонят из места, похожего на колл-центр. Программа выдает звонки операторам в автоматическом режиме. Поэтому вы ежедневно можете общаться с разными людьми.

Как убрать свой номер из базы обзвона?

Если звонят коллекторы по чужому кредиту, то простого объяснения будет недостаточно. Более того, с вами будут разговаривать именно как с тем Иваном Ивановичем. К сожалению, коллекторы могут применять такую практику, когда коллектор прекрасно понимает ситуацию, но все равно делает все возможное, чтобы это совершенно посторонний человек заплатил за кредит или как-то повлиял на должника.

К примеру, вы въехали в новую квартиру, и вам начали звонить коллекторы по долгам прошлого хозяина жилплощади. Вам могут говорить, что в ваших интересах найти этого должника, попросить его вернуть долг или передать коллекторам его контактные данные. Вас могут даже запугивать, что у вас заберут квартиру за долги прежнего владельца. Конечно, такого не случится. Но это все просто неприятно, из-за постороннего человека вы испытываете неудобства и терпите давление коллекторов.

Вам нужно сделать так, чтобы ваш номер исчез из базы обзвона. Если звонят из банка по чужому кредиту, поинтересуйтесь какой именно банк вам звонит. Обратитесь в офис этого банка. Если у вас есть документы на СИМ-карту, возьмите их с собой. Здесь вы составите заявление, которое банк у вас примет на рассмотрение. Спустя какое-то время звонки должны прекратиться.

Если звонок поступает именно из коллекторского агентства, то попросите собеседника указать какое агентство он представляет, его адрес. Если оно находится в вашем городе, сходите туда и напишите заявление. Если оно находится в ином городе, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением.

Заявления всегда пишите в двух экземплярах. На одном их них сотрудник банка или коллекторского агентства должен поставить отметку о принятии документам, оставьте его себе.

В случаях, когда заявления не помогли, и вам продолжают звонить с требованиями вернуть чужой кредит, то остается только обратиться в прокуратуру. Там рассмотрят вашу ситуацию и скажут какие документы нужно принести для проверки вашей жалобы. Обычно после этого все прекращается. К сожалению, путь не из легких, но только так вы можете решить проблему.

Имеет ли право банк звонить должнику

3. Попросить представиться с указанием занимаемой должности. Если сотрудник решит назвать свое ФИО, то уточните, а как он может это подтвердить?

На каких основаниях вы должны ему верить? 4. Каким способом он может предоставить Вам доверенность, которая дает ему право общаться с клиентами от имени банка?

В какие организации подавать жалобы?

Да, это его полное право. Конечно, закон накладывает ограничения по времени звонков. Должнику не могут звонить по ночам или ранним утром. Обычно этого и не происходит, потому что банки в своем большинстве ведут деятельность полностью законно.

Если же вам звонят по ночам или по сто раз на дню, то, скорее всего, вы имеет дело с коллекторами. Эти факты являются нарушением законных норм, поэтому вы можете обратиться в прокуратуру. Только изначально попросите звонящего представиться и указать, какое юридическое лицо он предоставляет. Коллекторы или сотрудники банка обязаны предоставить эту информацию.

А может кто-то оформил на вас кредит?

Если вы выяснили, что действительно попали в такую ситуацию, следует незамедлительно обращаться в правоохранительные органы.

Это серьезное мошенничество, которое ведет к неприятным для вас последствиям.

Банк будет считать вас заемщиком, пока это не опровергнет следствие и вступившее в силу законное решение. Вас могут донимать коллекторы и служба взыскания банка, для них вы являетесь заемщиком по документам.

Могут встречаться ситуации, когда мошенники оформляют кредит на чужой паспорт. Вполне возможно, что вы недавно потеряли этот документ, и кто-то получил по нему кредит. Тогда вам поступают звонки не по чужому кредиту, а именно по вашему.

Доказать, что вы не оформляли этого кредит, очень сложно. На разбирательство могут уйти долгие месяцы и даже годы. Вопрос решается только через обращение в полицию. И пока долг не будет аннулирован, вам так и будут звонить из банка и требовать уплаты кредита.

Что будет, если просто не брать трубку?

Такое решение принимают многие должники. Действительно, кажется, что если просто не беседовать с банком, то можно избежать неприятного осадка, который всегда появляется во время и после беседы. Порой действительно нечего сказать звонящему. Например, если должник не знает, когда он сможет встать в нужное русло и заплатить.

Но такое решение чревато не менее негативным для должника моментом — банк начнет беспокоить родственников и друзей заемщика. Когда гражданин заполняет заявку на кредит, он указывает в анкете номера телефонов контактных лиц. Банки просят указать телефоны каких-то близких заемщику людей. И именно этим гражданам будет звонить банк, если вы перестанете отвечать на звонки.

Заседание стандартно проходит в суде, который относится к прописке ответчика (должника). Сейчас такие заседания поставлены на поток, поэтому чаще всего проходят вообще без участия сторон. Поэтому, если вы придете, то можете не обнаружить там представителя истца, который и подал заявление в суд по кредиту.

В таком случае, скорее всего, потребуется еще одно заседание. Если бы вы не пришли, то тогда судья вынес бы решение без присутствия сторон, словно все согласны с исковыми требованиями. А так как вы пришли, то это уже будет полноценное заседание. Банк не заинтересован в снижении суммы, поэтому выразит желание тоже присутствовать на суде.

В течение заседания вы выразите свое несогласие с соразмерностью долга, а также предъявите собранный пакет документов. Как правило, суд выносит решение в пользу банка, но сумма долга устанавливается в разы ниже.

Зачем банк звонит вашим близким

Цель звонков — повлиять на должника. Допустим, банк начинает звонить указанному контактному лицу, которое является братом заемщика. Понятно, что этот брат после звонка свяжется с родственником, будет спрашивать о проблемах, станет интересоваться о том, когда тот погасит кредит. Но банк продолжает настойчиво звонить контактному лицу, тогда он уже начинает предъявлять претензии к родственнику. Это сильное психологическое давление, которое способствует более быстрому погашению просроченного долга.

Право банка звонить родственникам не запрещено законом. Кроме давления на должника этот метод помогает найти его, если тот скрывается от кредитора.

Что делать, если вы получили повестку в суд?

Начнем с того, что повестка не должна стать для заемщика неожиданностью, кредиторы всегда предупреждают о своем намерении подать в суд заранее. Они присылают требование о полной выплате кредитного долга. Если вы получили такую бумагу, то это значит, что банк уже подготовил все документы и собирается подавать исковое заявление.

Если вам пришло приглашение в суд, крайне не рекомендуется его игнорировать, даже если до этого вы вообще не вели с банком никаких диалогов. Помните, что сумма вашего долга в разы превысила ту, что вы брали в банке, и вы имеете возможность этот долг уменьшить, но только если не станете игнорировать судебный процесс.

Если банк звонит на работу

Такая практика также применяется, как инструмент давления на должника. Это очень неприятно, если тебя вызывает начальство и начинает говорить о непогашенных кредитах.

Чаще всего звонки на работу — это не дело банков. Этим занимаются коллекторы. Такие действия неправомерны, потому как являются распространением конфиденциальной информации. Разбирательствами таких ситуаций занимается Роскомнадзор, в который и следует обратиться для прекращения звонков.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Деньги и финансы